笔墨纸砚俱全的书法阅览室、设备一新的健身房、干净整洁的棋牌娱乐室……济宁高新区柳行街道方圆忻居，作为曾经管理混乱的“问题小区”如今化身为让人耳目一新的“和谐小区”。新的业主委员会、新的物业管理公司，同时还带来了新的“红色物业”。发挥*员的先锋模范作用，组织联系群众队伍，让“红”的旗帜飘起来。
“红色物业”来报到
小区居民幸福度提升
在方圆忻居小区门口，来来往往的居民正在人脸识别门禁前“刷脸入门”。小区的人脸识别门禁刚刚启用，不时有业主来到方圆忻居物业服务中心进行人脸录入。“现在小区的环境好了，还更新了门禁系统，业主住得也更加安心了。”方圆忻居居民周女士说。
从杂草丛生、树木疯长、污水乱流的“问题小区”到秩序井然、管理规范的“和谐小区”，方圆忻居实现了成功“蝶变”。“篮球场、网球场、羽毛球场、门球场、乒乓球场各类运动休闲场所小区内一应俱全，但原来小区内的管理不到位，各类运动场所空置，说起来也是相当大的浪费。”居民王先生说，年小区召开业主大会重新选择了物业服务公司，对小区内公共卫生进行全面清理。
物业服务公司投资8万余元在方圆忻居*群服务中心，建立*群活动室、棋牌娱乐室、书法阅览室、健身房等活动场所，着力构建“红色物业”。“为了让业主们感受到物业公司的服务决心，物业费缓收了3个月。年1月份开始收取物业费，目前小区收缴率已达83.3%，相比前任物业公司在时，收缴率提高了三倍。”方圆忻居业主委员会副主任张爱国说，除空置房屋外，小区物业费基本全部缴齐。从物业费的收缴率，完全可以感受到小区居民对“红色物业”的认同与支持。
建立楼长式联络员
*员发挥带头作用
“每个楼栋选取一名*员与物业对接，建立‘楼长式’联络员，业主反映的问题通过楼长联络员与物业、业委会沟通，架起了一座沟通的桥梁。”张爱国说，一个*员一面旗帜，一名*员包一栋楼，*员起到模范带头作用，带头解决问题。通过*组织对物业进行鞭策，监督更有力度，物业干劲十足，从而化解业主与物业间深层次矛盾问题，攻坚克难。
“‘红色物业’的宗旨就是为社区群众服务。”张爱国说，通过*组织整合业委会、物业等多方力量，形成信息和资源共享机制，提供便捷高效的物业服务。发挥*员的先锋模范作用，组织联系群众的队伍，让“红”的旗帜飘起来，“红”的声音响起来。
通过创建“红色物业”，充分发挥*组织的领导核心作用，积极构建在柳行街道、崇文社区*组织领导下的社区居委会、业主委员会、物业服务企业联动协作、共商事务的“四位一体”物业服务管理机制，建立了区住建局、街道、社区、业委会、企业物业共同参与的物业管理联席会议制度。同时，按照“三会三公开”要求，定期召开业主恳谈会，征求业主对小区物业管理的意见和建议。
齐鲁壹点见习记者张慧通讯员李庆平
