近期，参与过济宁市任城区工程建设项目的企业可能会接到这样的电话。“您好，我们是济宁市公共资源交易服务中心任城区分中心工作人员，我们想对您在招标投标办理业务过程中对我区工程招标投标工作是否满意进行回访......”。
为进一步规范公共资源交易行为，优化公共资源交易服务，大力营造优良的营商环境，切实增强群众和企业对公共资源交易工作的满意度，济宁市公共资源交易服务中心任城区分中心对来任城区参与工程建设项目的招标单位、社会代理机构、中标企业进行了电话回访和实地走访。回访主要对公共资源交易事项办理流程、服务的态度、服务过程的满意度以及对我们公共资源交易工作改进意见等内容进行理解和沟通，并记录问题建议。与此同时，通中留下联系方式，方便及时获得企业反馈信息，加强*企信息沟通。
走访回访中，济宁市公共资源交易服务中心任城区分中心回访专员实地查看了企业生产经营情况，并与企业负责人开展座谈，详细了解项目的执行情况，针对企业目前存在的困难积极建言献策，希望企业创新管理方法，提升服务品质，同时将继续加强与企业的联系，扎实开展送*策送服务进企业活动，努力营造良好的招标投标营商环境。
济宁市公共资源交易服务中心任城区分中心按照省、市营商环境评价标准，把定期回访企业作为一项常态化工作抓实抓好，下一步，将以建设服务型单位、提升服务企业水平为核心，突出*府职能转变，强化企业市场主体地位，用*府权力的“减法”换取市场活力的“加法”，消除各种阻碍企业公平参与竞争的壁垒，为企业解开“枷锁”，释放市场活力和社会创造力，持续做好企业回访，畅通投诉渠道，真正做好公共资源交易服务工作的理念过程落实到日常工作中！
