济宁市财*局在工商银行济宁城区支行开户、办理相关结算业务。9月5日，工商银行济宁城区支行接到市财*局通知，需要办理预算拨款业务，将财*医保、社保专户资金分别划转至济宁市医疗保障事业中心、济宁市社会保险事业中心账户，用于发放9月份职工个人医疗保险、机关事业单位基本养老保险。
当时济宁主城区实行静态管理，员工封控在家、网点无法营业。这种形势下，工商银行济宁城区支行第一时间向市行报告，上下联动制定服务方案，全力保障资金拨付。市行高度重视，立即启动应急反映机制，成立了由市行分管行长、机构业务部、运管管理部、办公室、支行、网点组成的应急服务团队，安排部署财*拨款的工作事宜。各部门加强协同，分支行密切配合，由机构部负责协调市级疫情防疫指挥部，运管部提供了多套远程技术支持方案，办公室高效快捷向区防疫指挥部出具请示函，兖州、金乡支行做好跨区域网点协助记账的业务准备。做好疫情防控基础性工作，坚决做好关键时期的机构客户服务，该行城区支行发动全行力量，统计每一名客户经理、运行主管、网点负责人的居住区域风险等级，通过员工外出自驾、尽量减少不相关人员接触、低风险区域内人员流动等方式，做好前台操作人员疫情防控，同时由支行领导通过与区防疫指挥部、街道、社区各层级上百次的电话沟通对接，克服重重困难，支行综合管理部、对公营销部、网点的多名同志献计献策，最终到网点完成了相关预算资金的拨付。
本笔在疫情期间的预算拨款业务操作，保证了全市医疗保险和机关事业养老金的按时发放，做到了在关键时期为重点机构客户提供及时、专业的服务。工商银行济宁分行也成为了全市首家完成医保、社保资金发放的国有商业银行，赢得了客户的认可和信赖，树立了良好的品牌形象。
通讯员谢云伟
