中国山东网-感知山东10月31日讯(记者郝亚松)退役士兵返乡报到工作是*人退伍返乡后与地方*府接触的第一件事，也是为落实退役士兵相关待遇保障奠定基础的一件事。10月31日，济宁市*府新闻办组织召开新闻发布会，介绍济宁市退役士兵返乡报到“一件事”工作开展情况，并回答记者提问。
为切实做好退役*人返乡报到工作，今年初，济宁市筹划推进退役士兵返乡报到“一件事”办理工作，6月份开展退役士兵返乡报到“一件事”试点工作。广泛征求各县市区、退役士兵、专家学者的意见建议60余条，制定出台了济宁市《退役士兵返乡报到“一件事”办理工作的实施意见》。
《意见》围绕以退役*人为中心的工作理念，突出需求导向、问题导向，包含指导思想、工作目标、主要任务、工作要求4个板块，明确了12项办理事项、3种办理方式、8项部门职责、5项工作要求等四个方面的具体内容。
记者从发布会中获悉，退役士兵报到登记、自主就业一次性经济补助申领、职业技能培训登记、*员组织关系转接、恢复户口登记等12项与退役士兵返乡后生活就业等紧密相关的、牵扯到切身利益的具体业务均集成到“一件事”办理事项中。同时，各县市区在上述事项基础上，结合当地实际增加办理事项，实现“12+N”办理，为退役士兵提供更加优质高效的服务。
各县(市、区)可依托为民服务中心(*群服务中心)综合窗口，或在当地退役*人事务局(服务中心)设置统一受理窗口。受理部门受理退役士兵申报的材料后，办理部门能当场办结的一律即来即办，不能当场办结的，对已开通网上办理的事项，及时将申请材料推相关办理部门;对未开通网上办理的事项，由受理部门通过邮寄、人工送达等方式将申请材料送达相关办理部门。相关办理部门办结后，将办理结果以规定方式送达退役士兵或退役*人事务部门，尽可能采用邮寄方式送达，减少退役士兵到现场次数。
《意见》的主要特点为退役服务“一次办”，退役服务“一站办”，退役服务“一网办”。
退役服务“一次办”。退役士兵报到时一次性告知12项办事须知，只需按照指导填写信息即可一次性办理所有业务。对主要材料信息已具备、暂缺次要申办材料或按照办理流程相关业务没有办理完结不能开展下一事项办理的，在退役士兵做出承诺后先予“容缺”办理。全流程办理时长压缩90%以上，人均办理时间压缩至30分钟，实现了让服务“多跑路”，退役士兵“少跑腿”。
退役服务“一站办”。退役士兵集中报到时段，各部门在驻点联合办公或授权窗口统一受理等方式受理申报的材料，录入当地*务服务平台等网上服务办理系统，退役士兵全程从跑8个部门减少到跑1个部门。对行动不便的伤病残士兵，建立帮办代办制度，为其提供办理报到服务，让有需要的退役士兵足不出户完成所有事项办理。
退役服务“一网办”。通过退役士兵返乡报到“一件事”网上服务系统，退役士兵只需填一次表，提交一次材料，就可将办理*团关系、落户、医保养老保险开设账户接续保险、就业培训等信息实时、同步推送到办理部门，实现跨系统数据归集及数据共享，方便办理部门在最短的时间内审核办理相关事项。
在6月份全市*府安排工作退役士兵和9月份自主就业退役士兵报到的集中时段，全市14个县市区(含功能区)，都在县级退役*人服务中心或为民服务中心设置报到窗口，有关部门进驻实行联合办公。各服务窗口在明显位置张贴“一件事”办理工作标识，展示“一件事”报到流程，印发服务指南和安置*策，安排专人引导服务，现场讲解*策，帮助办理业务。报到、职业技能培训、信息采集、伤残抚恤关系迁入实现即办、容缺式办理，落户、养老保险、医疗保险、*团组织关系转接实行代办、网办。近名退役士兵全部按照退役士兵返乡报到“一件事”流程办理，切实享受到“一件事”办理带来的便利服务。
下一步，济宁市将积极拓展*人退役“一件事”联办覆盖面，全力打造全链条集成服务体系，研究推进转业*官、退休*官、复员*官、逐月领取退役金*官的返乡报到“一件事”办理事宜。将身份证办理、优待证办理、*警驾驶证换发地方证等纳入办理事项。继续推进网口关联，研究手机报到终端，实现信息提前填报，进一步缩短办理时间。加大窗口工作人员*策培训、业务办理培训等，务必熟悉*策和流程，强化作风提升，把工作做的更有温度。