齐鲁晚报·齐鲁壹点记者孔媛媛通讯员张美荣
近年来，兖州区不断探索以*建为引领的“红色物业”治理模式，通过老旧小区改造、物业全覆盖、全面建设“红色物业”工作体系等措施，引领推动物业管理与社区治理融合协调发展，切实为人民群众办实事、做好事、解难题。
社区综合服务
为老小区注入新活力
济宁市兖州区酒仙桥街道东苑社区是80年代末建设的老旧小区。社区居民大部分是铁路职工，其中退休职工居多。通过改造后，东苑社区已经大变样，年小区建设*群服务中心后，“红色物业”也开始影响居民的生活。
食堂虽小，反映的确是大民生。在街道东苑社区的幸福食堂，一到中午12点，一份菜品丰富、营养均衡的饭菜就会摆在84岁的邵德余面前。因为儿女不在身边，吃饭曾一度是他最大的忧虑。而现在，“一天三顿饭13块钱，汤随便喝，比自己买菜做菜都省钱省心”。
针对小区老年人多、铁路退休职工多、居家餐饮不方便等问题，很快，一场新时代文明实践“幸福食堂”建设工作在东苑社区展开试点。“社区利用*群服务中心改造契机，拆除十余处临时建筑、违章建筑，腾出部分建设用地，着力打造百姓食堂等便民场所，为行动不便的老人、小区居民提供吃饭便利。”兖州区酒仙桥街道东苑社区书记刘震告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者，这是幸福食堂的雏形。自年1月投入运营以来，东苑社区不断探索，积累经验，制定制度予以规范，将高龄老人、退伍*人等特殊群体统筹纳入幸福食堂的优惠服务范围。截至目前，在幸福食堂就餐人员达余人。
此外，考虑到退休职工、孤寡老人除了吃饭难，还面临生病时就医难、娱乐项目少等问题，东苑社区规划建设集为民服务、物业服务和便民服务为一体的综合服务平台，着力打造功能齐备“一*两商多中心”的*群服务网络，畅通为民服务的“最后一公里”。
近年来，住建局结合中央和省级老旧小区改造*策，实施了85个老旧小区改造项目，共改造小区个，涉及居民4.7万户，建筑面积约万平方米，老旧小区居住环境明显改善。年，兖州区在全市率先实现了物业管理服务全覆盖，为*建引领发展打好了根基。
社区红帆驿站
形成共同服务新格局
兖州区“红色物业”的推进，不仅让老旧小区焕发新生，也让新建小区充满活力。济宁市兖州区龙桥街道永华新百汇·家园小区年成立红帆驿站后，通过红色合力，形成“小事不出物业，大事不出社区，共同服务群众”的工作格局。
“新百汇家园小区上房已近5年，部分硬件设备设施无法满足业户对高品质生活的需求，为提升小区居民的幸福感，耗时1个月，完成了小区出入口、各单元门及电梯设备的人脸识别智能门禁安装和系统对接，实现了从进小区到入户全程无卡通行。”济宁市兖州区龙桥街道永华新百汇家园物业公司经理曹建波说。在小区内安装了智能梯控系统，准确识别电瓶车并报警。还可通过物联网技术将电梯内部情况实时传回物业监控室，辅助物业管理人员进行智慧安防工作。小区内还设置“两箱三栏”，主动公开服务标准、服务内容、收费标准及各相关职能部门的职责范围和联系方式，让业主权益充分得到保障。
据悉，龙桥街道积极开展*建引领小区治理，以社区*委为龙头，以四方联动、交叉任职为框架，形成社区*委、业委会、物业*组织、物业公司“四位一体”齐抓共管的管理机制，物业企业*组织覆盖率达到％。推进“红色物业+”工程，发挥区域化*建合力。培育金太阳物业、新百汇物业等一批先进*组织，打造“和睦亲善向阳花开”、“百汇一家亲”等*建品牌，充分发挥*建统领红色物业作用，提升物业企业服务效能，实现物业*治功能、社会地位、群众评价、经济效益多赢。
“通过“*建+项目”的方式，在物业管理中注入红色基因。成立兖州区物业行业*委，加大组建企业*组织力度，提高企业*员比例，确保*组织在所有物业服务小区全覆盖。构建以社区*委主导的四位一体服务体系和“1+3+N”治理模式，实现了社区治理由“单方管”到“共同治”的转变。”兖州区住房保障服务中心物业科长侯涛介绍。同时，积极培育示范物业企业，形成兖州特色的“红色物业”品牌，把具有可复制性的好经验、好做法，转化为制度规范和长效机制。
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