成立“唠嗑团”定期陪伴社区老年人，组建志愿服务队，解决居民们生活中遇到的烦心事……济宁太白湖新区高校生活园打造“红色物业”志愿服务，解决居民生活中的揪心事、烦心事、操心事，为他们排忧解难，让居民们生活得更舒心。
有了“唠嗑团，社区老年人心里暖
8月21日上午，太白湖新区高校生活园社区物业办公室，社区党支部书记刘晓霜和物业工作人员穿上红马甲，提上装有口罩和燃气使用安全的宣传页就去王阿姨家了，今天是他们社区“唠嗑团”活动的日子。
“王阿姨，您好，我们又来看你了，看看最近有需要我们帮助的吗？”“快进来，孩子们，就等着跟你们聊聊天呢！”王阿姨热情地招呼着。
“这是口罩，出门要戴着。”刘晓霜掏出了提前买好的两包口罩，提醒王阿姨要注意疫情防控。随后，刘晓霜又拿出准备好的燃气安全宣传页，一字一句给王阿姨读着。其他几名成员也没闲着，拖地的拖地，擦桌子的擦桌子，王阿姨看在眼中，乐在心里。“今天你们来与我聊聊天，给我打扫卫生，让我感受了儿女绕膝的天伦之乐，太谢谢你们了。”
“我们‘唠嗑团’主要面向社区老年人，帮他们做一些力所能及的事。”刘晓霜说，小区居民的物质生活挺不错，但有些老人的精神需求无法满足，比如独居老人的社交需求，也有身体不便老人的家庭清洁需求等，定期去走访、看望他们，陪他们聊天，为他们送去关怀和温暖，也成了“唠嗑团”志愿者每月的“必修课”。
红色物业服务解决一大堆难题
“唠嗑团”由高校生活园社区党支部、居委会成员和物业客服部、工程维修部、环卫部的部分党员组成，除了陪老年人唠嗑、打扫室内卫生、日常维修外，还会帮助老人量血压，对一些高龄老人，进行日常采买并送货上门。逢节日，送上一束康乃馨，让老年人感受到红色服务带来的温暖。
社区“唠嗑团”只是高校生活园“红色物业”服务的一个缩影。在社区党支部的带领下，京投物业招募了一批具有奉献精神、热衷物管事业、基层经验丰富的党员业务骨干，组建志愿服务队，让“红色物业”渗透到每一个角落，帮居民们解决了一大堆烦心事。
高校生活园A区业主反映小区只有一个门出入，开启北门对业主出行带来方便，社区党支部居委会协调相关部门，物业在北门安装了道闸、指示牌、广角镜、减速带，实行只出不进，彻底解决了6年来的棘手问题。另外，高校生活园于年上房，早已过房屋质保期，因部分业主反映玻璃自爆和房屋渗水，社区党支部协调京投物业主动为居民所有自爆的玻璃进行更换，对房屋渗水也会积极主动地帮对业主逐一解决。小区建成以来，居民反映小区门口没有明显小区名称，物业也向公司申请经费，为三个小区安装名称标志。在入户了解民情中，居民向居委会反映小区内野鸽子较多，已严重影响居民的正常生活，在居委会的多次督促下，物业也已安排高空作业人员对小区内鸽子窝进行处理，近期将得到解决。
“幸福来源于生活的点点滴滴，我们红色物业志愿者们就是要帮助居民们解决生活中的揪心事、烦心事、操心事，为他们排忧解难。”刘晓霜说。