11月12日，济宁的气温降至-7℃。为确保城区居民家中供暖正常，记者跟随济宁市燃热办工作人员随机进行了走访，并针对前期各热企反映的问题进行了督查。走访中，发现改造后的老旧小区以及第一年供暖的新小区都基本达标。就老旧小区保温效果不好、散热快的问题，市燃热办也给出了居民改装塑钢玻璃的建议。
老旧小区供暖不佳原是窗户保温差
“去年家里很冷，今年温度倒是高点了。”丰泰园18号楼的居民李英军带着两岁的宝宝在客厅里玩，家里热乎乎的，娘俩只穿了件薄外套。
随后，市燃热办工作人员现场测量了她家墙体温度，显示19℃。“一般墙温达到供暖标准，室内温度也就上来了。”工作人员介绍，小区楼房末端的房屋供热效果相对中间小区会差些，同时该小区属老旧小区，墙体保温效果不好。
相对于一楼末端的李英军，家住三楼的神联喜对于家中的供暖温度就比较满意。“去年在家都得穿棉袄棉裤，今年穿个秋衣秋裤就行。”经工作人员测量后，神联喜家的温度为22℃。
这次走访，市燃热办专门选择了一些供暖效果不如中层好的“山墙”户。“山墙”户主要是指楼房的东西两侧的居民以及一楼、顶楼的居民。工作人员介绍，丰泰园属于老旧小区，暖气管网老化较严重。今年为保证丰泰园小区居民的供暖，所在小区的热企将二次管网全部更新，此次抽查的情况可以看出供热效果比往年有明显改善。
刘庄小区也是这次重点走访的老旧小区之一。
“窗户都不敢开，温度还是低。”居民孙高勇向工作人员反映，即使已经供暖，自己在家依旧要穿厚厚的棉衣。经测温，孙高勇家的暖气片温度为35℃，卧室温度勉强达标，客厅温度只有16.5℃。经实地查看，该户正下方一楼用户将铝合金窗户换成双层塑钢玻璃窗户，室内温度明显好于二楼用户。
新小区暖气不热乎多为地暖管堵塞
“晚上在客厅坐一会，就感觉浑身冰凉。”家住翠都国际城七号楼的郭香妮向记者诉苦，今年刚住进新房子，可家中温度只有16℃左右。为找到她家温度低的原因，燃热办工作人员又走访了周围其他邻居家。
经排查，邻居黄林家中温度检测数值已经达到了21℃。“翠都国际二期是刚接入的暖气，他们家的供暖循环的还不错，所以温度比较热。”市燃热办工作人员告诉记者，楼下居民李阿姨说，之前她家室温只有15℃，前几天维修人员维修后，发现管道里流出的全是泥水，清理完温度就上来了。
“经过对比，初步判断郭香妮家中温度低，是因为入户过滤网堵塞造成的。”市燃热工作人员建议居民向所在小区物业和热企反映，进行管道清洗。
类似郭香妮家中地暖堵塞造成供暖效果不佳的还有水景园C区杨丽华家。“我们家有个病人，家里一直不热，跟冰窖似的。”5楼二单元的杨丽华愁容满面的说，去年家里还好好的，今年家里根本没法住两个卧室的温度只有15℃。
经工作人员排查，他们家分水器有两组堵塞，导致地暖管不循环。“关于新小区出现的问题，建议居民根据发现的异常，及时向物业和热企报修。”市燃热办工作人员表示，一般新小区供暖运行一两年后，供暖效果会平稳。同时，建议居民将家中温度计放在空气流通好的位置，这样测温效果才能接近真实温度。如果居民经检测室温确实达不到法定温度，建议居民按照《济宁市居民住宅集中供热室温检测及退费规定》有关要求维护自身的合法权益。