金乡县行政审批服务局开工审批一件事颁发仪式
大众网·海报新闻见习记者高传顺通讯员王婧济宁报道
今年以来，济宁市金乡县行政审批服务局坚持“审批有终止、服务无上限”理念，持续深化“放管服”改革，便民设施提升，审批流程简化，服务阵地前移，营商环境进一步优化，群众办事更加舒心。
便民设施+服务升级，释放政务服务“几何”效应
为推进基层便民服务标准化建设，金乡县制定《金乡县深化“一网、一门、一次”改革进一步提升基层政务服务能力工作方案》，打造“便民政务e站”，引进公安、税务、不动产、社保等集成式自助服务终端，实现企业和群众办理的部分高频事项全程24小时就近自助办理；出台《金乡县基层政务服务人员能力提升培训方案》，制定镇街及村级政务服务事项指导目录，对延伸到街道的个事项、镇级的个事项、村级52个事项进行逐项分解，制定统一的服务指南和零基础模板业务手册，提升基层窗口工作人员的业务素养。金乡县行政审批服务局在政务服务大厅，设置一窗通办窗、跨省通办窗、老年人爱心窗、办不成事反映窗等便民服务窗口，优化中介超市、无障碍卫生间、人性化母婴室、服务台等便民服务设施，极大提高了公共服务便利化程度，同时还升级完善了业务导航查询、自动叫号、自助填单机、网上申报系统等。值得一提的是，山东省首个为民“健康小屋”落户金乡县为民服务中心。“健康小屋”内部配备了轮椅、担架、除颤仪、氧气袋、急救药品等急救器具和药品，可为群众提供免费测量血压、血氧、身高、体重、脂肪测量等服务，服务群众“几何”效应进一步凸显。
再造流程+私人订制，推进开工审批“一件事”
金乡县行政审批服务局紧扣“两统筹”，围绕“办成一件事”，创新审批服务，再造审批流程，率先开启审批服务极简、极速模式。在开工前，金乡县行政审批服务局把社会投资一般工业和房屋建筑类项目的主流程事项整合为开工审批“一件事”，列入《山东省工程建设项目审批制度改革“揭榜挂帅”任务清单（第一批）》。金乡县行政审批服务局建立“1日内对接”“2日完成全流程订制”“3日内启动并联审批”的“”帮办服务机制，持续深化“减事项、减环节、减材料、减时间、减费用、减跑动”的“六减”举措，每个项目选派一名帮办专员作为私人订制师，发放投资项目服务一卡通，为不同项目订制个性化审批事项材料清单，打破传统审批程序，明确开工审批“一件事”办理流程和“最早可办点”。同时，金乡县行政审批服务局将原来立项用地规划许可、工程建设许可、施工许可三个阶段合并为一个阶段，开工前的11个关键事项，也从改革前只能线性推进，变为可以同步推进，全部办理后就能拿到一张开工综合许可证。
今年上半年，金乡县共有济宁晟泰药业有限公司天然药物、仿制药物研发及产业化升级转移建设项目，山东聚优新材料科技有限公司年产吨石墨烯前驱体、吨新型环保材料系列产品项目，济宁盛慷威置业有限公司美庐家园项目等项目通过“一件事”模式办理开工手续，极大地提升了审批效率，释放了企业的发展活力。
阵地前移+审批跨步，助力县域经济“加速度”
金乡县行政审批服务局立足企业需求，打造了一支“金钥匙”服务团队。该团队主要任务是在企业谋划项目时“贴上去”、审批中“全程代”、开工后“跟到底”，采取“窗口+专班+一线”服务模式，变企业“上门申请”为部门“上门服务”，主动协助企业扫除企业报批报审工作中的“迷宫”，让问题发现在一线、解决在一线、工作落实在一线、检验在一线，为企业提供“一站式”“保姆式”服务，为企业解决诉求59件。
金乡县通过前移服务阵地，选定化工专业性园区，下放规划设计方案实质性审核权，制定《济宁新材料产业园区规划方案审查实施办法》，外聘国内一流化工、规划专家团队，充实专业技术力量，通过下放实质性审核权，采取集中评审、网上评审的模式，由园区管委会负责入驻园区项目的规划设计方案审核，论证、修改、审定等工作。审批部门采取窗口前移模式，在园区设立服务站点，规划设计方案审定完成后即可发放工程规划许可证，不但增强规划审批的科学性和权威性，而且提升审批速度75%以上。
金乡县全面深化“跨省通办”“全省通办”工作，成立涉企事项突破专班21个，个人事项突破专班28个，优化项企业生命周期高频事项、项个人全生命周期高频事项集成办，将第一批项“全省通办”事项纳入一体化政务服务平台，提供申请受理、审查决定、颁证送达等全流程网上服务。审批模式的创新，服务人员的下沉，靶向施策，分类诊治，“心贴心”助企发展，让企业无后顾之忧，助力县域经济“加速度”。