“多亏有的帮助，真是太感谢了，你们辛苦了！”年11月11日晚上23点08分，济宁夜间已经天气寒冷，济宁市公安局市中区分局民警及时出警，解决一起因居民家中暖气管爆裂的求助。
当日晚上23时许，特警大队三中队四网格民警接到市民报警称，楼上邻居家中严重漏水，造成自己屋内渗水，请求民警帮助。
接警后，民警立即出警赶到现场，只见报警人家中房顶水流滴答不止，报警人正用水盆接滴漏的水。了解到楼上住户是一位80多岁的独居老人，民警立即前往楼上敲开了老人家中的门，看到屋里的水已经没过脚踝，一位老人站在水里手足无措。
“老人家，别着急，千万别动，小心滑倒摔伤。”
民警在仔细检查后发现家里暖气管路爆裂，暖气管路还在不停冒水。见此情况，民警迅速切断老人家中电源，并通知热力公司、物业等相关部门紧急抢修。暖气修好后，面对满屋子的积水，民警毫不迟疑，挽起袖子，卷起裤腿立即开始清理。出警组齐心协力将老人家中的积水清理干净，舀水、擦地、收拾屋子，大家井然有序地忙碌着，这时已近凌晨12点了，两小时后，老人的家中终于整洁如初。
民警的辛勤付出，增进了警民情，温暖了百姓心，在凛凛冬日注入了一股暖流，赢得了社区居民的一致称赞。
记者岳茵茵通讯员宋敏