齐鲁网·闪电新闻12月5日讯济宁市各地深入推进“放管服”改革,持续优化办事流程,推行“综合柜员制”改革,推广线上服务,以高效审批效率提升企业、群众满意度。
在兖州区人社局办事窗口,市民朱明飞正在为刚刚成立的公司办理社保登记和开户业务,与以往相比,他感到办理效率明显提高。“原来给员工办理养老保险,要跑五六个窗口,一趟下来一天都办不完。现在不一样了,今年刚开了一家公司,来到在志愿者的帮助下,填完表以后,在一个窗口十几分钟就搞定了,效率非常高。”
今年以来,兖州区人社局实行“综合柜员制”改革,将原来涉及就业、社保、人才、劳动关系等项业务的18个串联窗口,精减为4个并联综合服务窗口,对窗口受理模式、业务范围、操作规程等重新梳理,规范标准,实现一窗受理、一窗办理、一窗出件。
兖州区人社局一窗受理办公室综合柜员姜帅说:“关联事项打包办、高频事项提速办、所有事项简便办,优化了办事流程缩短了办事时限,提高了办事企业和群众的便利度、满意度。”
目前,兖州区人社服务大厅每天办件件,平均每个窗口办件量由31提高到92件,每件用时不超过5分钟。
兖州区人社局副局长吴东表示,清减压重复提报材料30多项,围绕群众关心