“政府命令我，限期三天完成整改。”下午3点，张涛接到一个电话。
张涛是山东省邹平市长山镇前石村的一名土地承包商。3月3日，在山东广播电视台的《问政山东》节目中，他承包的土地里有一座约2万立方米的“垃圾山”，作为“垃圾下乡”问题的典型被曝光。
接到电话后，张涛紧急联系了80辆大货车，配合政府提供的挖掘机、推土机，昼夜不停地工作。3天内，上至省住建厅厅长、下至前石村村支书，都来督办整改。
年3月节目曝光前，前石村有一处约2万立方米的垃圾堆放点。网络截图
督促张涛迅速整改的节目《问政山东》，是山东第一档省级电视问政节目，由省委书记刘家义主推。从今年3月起，每周都有一位省直部门负责人在节目现场，接受“辛辣”问政，并在节目播出后解决问题。目前播出的14期节目，已涵盖该省医疗、环保、交通、教育、食品安全等多个社会民生领域。那些过去被一拖再拖、无法解决的“老赖”问题，统统得到了迅速解决。
“问政看起来犀利，但最后落实下来往往是曝光哪里改哪里。”一名节目观察人士表示，如果发生问题的根源没触动，实际解决的只是个体，“能否多维度地举一反三，是检验《问政山东》效果的试金石。”
辛辣问政
“刚才都说了，马上要处理。就看他处理不处理，不处理我们去处理。”6月13日晚，面对节目曝光的济宁市内一处非法采砂点，镜头前的山东省自然资源厅厅长李琥措辞严厉。他放下话筒，身子向后一倾，用力合上一支笔，承诺如果地方政府不解决，省厅会亲自出马。
这是《问政山东》的第14期，“回头看”特别节目录制现场。蓝色的演播厅内，来自山东省教育厅、省农业农村厅、省自然资源厅、省民政厅的四位正厅长坐在舞台左侧，再次接受媒体问政。
观众席的第一排，坐着山东省人大常委会副主任王华和副省长凌文，后面是省内16个地级市相关职能部门的“一把手”和工作人员。他们大多身着白色短袖衬衣、黑色西裤，带着皮质公文包。
李琥“发威”的一幕，发生自直播的第36分钟。主持人问他今年4月11日的节目曝光后，省内非法采矿的整治情况。事实上，4月17日，省自然资源厅就下发了集中清理整治、严厉打击违法开矿的通知。这一次，李琥低头看着事先准备好的A4纸，回答说，近两个月内，省自然资源厅排查开采矿点是个，立案查处件，关闭取缔个，对非法开采者刑事拘留86人。
李琥没想到，自己话音刚落，主持人便播放了一条短片。记者暗访发现，就在节目播出当天，济宁市汶上县与兖州区交界的一处非法采砂点仍在作业。附近的一名村民说，采砂只在晚上进行，“白天（路上）有沟，晚上用钢板垫上，拉砂车呼呼地往里过。”
6月13日晚，《问政山东》直播前，工作人员正在准备。
在《问政山东》，像这样带着“辣味”的提问、反馈是一种常态。3月21日的节目里，乡村卫生室距离远、设施落后的问题被曝光后，省卫健委主任袭燕在节目组的带领下走了5.3公里山路，体验农民看病难。6月20日的节目，反映了化工园区内村庄搬迁难的问题，主持人直接质疑“是否（山东省工信厅）工作不到位？”该厅厅长汲斌昌当场表示，“如果到年6月他们不能如期完成，我辞职。”
直播过程中，节目督办员李莎经常打断一把手们的话。“厅长，您就给我们一句话，这事儿能不能办？”“能不能给我们一个准确的时间？”6月20日，针对民营企业遭遇政府欠债的问题，李莎更是临场发挥讲出“官赖”一词。第二天，“官赖”就成了齐鲁网的新闻标题。
山东广播电视台舆论监督部副主任原宝国是节目的负责人之一。他说“辛辣问政”背后，自己也和同事们讨论过节目的尺度，尤其是第14期“回头看”。“你媒体曝光一次，老百姓说好！两次三次还是同样的问题，那你这个栏目的意义在哪儿呢？”6月13日晚，他驾车行驶在济南的街上，偶尔皱皱眉头。
原宝国说，有节目组成员认为，一而再、再而三的辛辣曝光，会打击政府机构工作人员的积极性；但如果办成不疼不痒的“茶话会”，则会让这档节目失去生命力。“后来我们讨论决定，增加辣味，能帮老百姓解决一处问题是一处吧。”
“连夜整改已成标配”
问题确实可以得到解决。
6月13日的“回头看”节目中，李莎问李琥，非法采矿利益巨大，高压态势下依然有人铤而走险，政府是否有继续整治的信心。李琥说，这不是信心的问题，是必须。
据媒体公开报道，节目播出当晚，济宁市政府召开紧急视频会部署整改。第二天上午，省自然资源厅督导组到达现场时，当地正启动非法采砂点的土地复耕治理工作，涉案人员已被依法采取强制措施。
“说实话，要不是当地公安部门介入，光靠自然资源部门解决不了问题。”6月22日，一名在“回头看”节目现场的公职人员说，节目对各省直部门问政后，压力传导到了地方政府，有了这样的先决条件，才能实现上下合力、多部门协作，解决过去解决不了的问题。
6月16日，长山镇前石村的垃圾山已整改完毕，近棵新栽种的小树在风中摇曳。新京报记者付子洋摄
据制片人田进介绍，《问政山东》目前已曝光了60多个大类的多项具体问题，它们普遍得到了迅速解决。3月22日，医院手术中临时加项加价问题，原济南医院所在地，封存档案，调查取证。5月18日，针对外卖脏乱差，省市场监管局约谈了相关网络订餐平台负责人……在原宝国看来，问政之后，连夜整改已成标配。
陈正斌是济南当地的一位律师，他亲身检验过这样的整改速度。
5月下旬，陈正斌为案件当事人到枣庄市西王庄派出所调取户籍信息。依据律师法，他只要拿着律师执业证、律所证明，就能拿到当事人的户籍信息。但这一次，他却被告知只能查询户籍，不能出具书面证明。
“我当了十多年律师，还是第一次遇到这种情况。”陈正斌告诉新京报记者，以往在其他地方派出所调取当事人户籍证明，不排队的话只要不到5分钟。
为了这个户籍证明，陈正斌在西王庄派出所和枣庄市公安局户政管理处，前前后后跑了三天，市公安局户政处工作人员一直推说“领导不在，开会去了”。到了第三天，派出所终于开出了证明，说这是看外地律师来了好几天，请示领导后的特殊照顾。但法院要求户籍地址要具体到村庄、门牌号，西王庄派出所的户籍地址只开到了乡镇一级，“根本没法用”。
无奈之下，陈正斌想到了《问政山东》。5月30日，他在山东广播电视台闪电新闻客户端留言，当晚就收到了节目记者的核实电话。6月6日，他作为问政省公安厅的主角之一，出现在节目组拍摄的短片中。
节目播出的第二天，陈正斌一大早便接到记者电话，跟随省公安厅督导组再次前往西王庄派出所。工作人员只用了约3分钟，便开出一张符合要求的户籍证明，还说之前对政策认识不到位，要全面整改，向他道歉。
6月20日，山东省公安厅