任城村镇拆迁名单来了,身价要涨!
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12月8日《济宁日报》民生版《进社区》栏目
报道了任城区观音阁街道
“四个全科”服务模式
真真正正
把服务办到百姓心坎上市民孔女士在任城区观音阁街道为民服务中心工作人员的引领下,一站办理、一次办结,快速拿到小店的营业执照
为帮助80多岁的李老师办理过户手续,街道不动产登记窗口开通绿色通道,特事特办,顺利完成房产过户
街道积极对接任城区住建局、市不动产登记中心、开发公司等多个部门,工作人员下沉至居民区,让东南华城居民多户居民在家门口轻松办理房产证……
今年以来,近2万件次“帮办代办”服务的落实,1万件次各类咨询的解答,让任城区观音阁街道为民服务中心的工作人员们对服务百姓、群众满意的理解更深了一层。
这得益于
今年以来
任城区观音阁街道
全科受理、全科审批
全科社工、全科网格
——“四个全科”服务模式的
推行实施
帮办走在前很高效
为畅通办事通道,及时解决群众诉求,街道在全区率先推出“一窗通办,全科受理”综合服务,将分散的多个部门窗口整合为4个综合服务窗口,1个出证窗口,实现窗口业务全覆盖、业务窗口全通办。设置导服台和自助服务区,由帮办人员主动靠前,提供“一对一”的综合咨询、帮办、代办、领办等贴心服务。实行前台引领受理、后台综合审批,统一出件的模式,为辖区居民和企业提供工商、食药、门头审批、卫生健康、劳动保障等51项*务服务。
实现了
一门受理,一站办结
一网联办、一套体系
全科*务服务模式
限时办结率达%
“过去办一个营业执照都要四处跑,有时还摸不清地方。现在只需要到为民服务中心,不仅有人员帮着办,各个部门的手续都在一个窗口办完,很高效!”市民徐先生感慨。
记者了解到,在街道为民服务中心,只要材料齐全、符合条件,即办件最快5分钟就可现场办结,居民办事时间最高节约率达82%以上,平均办件时间缩减60%,日办件量达余件,业务量最高提升率达50%。
为满足群众错时办结业务的需求,在为民服务中心设自助服务区,配齐一体化自助服务机、济宁市智慧民*服务平台触摸一体机、人社通自助服务机,群众可通过自助申报终端系统,进行网上提交、自助预约、查询、申报等服务,实现*务服务24小时不打烊,最大限度方便群众办事创业。设立观音阁为民服务中心