像滴滴打车、美团外卖一样，点击手机，可预约有资质的护士上门进行专业护理。作为山东省区域医疗中心，医院自去年11月份率先在全省开展“互联网＋护理服务”，让特殊人群免去来院就诊奔波之苦。目前已累计提供近人次的上门服务。
“您有新的工单，请接单……”9月14日，一条来自医护平台的信息提示出现在医院肝胆外科护士的手机屏幕上，预约者是一位80岁的胆道术后出院患者，因携带管路需要定期维护，家人通过济宁盛行的“网约护士”预约了上门服务，这也是该护士本月利用自己休息时间接的第17单。
无独有偶，在医院伤口造口门诊，来了一位带着照片看病的大姐，家中老人伤口半年多了，医院就诊疲惫不堪。医院推行“互联网+护理服务”，可以通过手机预约下单，护士上门服务，吴大妈的子女尝试下了一次订单，上门护士细致、贴心、专业的服务，让全家人非常满意。经过近2个月的居家护理服务，老太太的伤口得到痊愈，让家庭重新回归宁静祥和。
随着社会人口老龄化，失能、慢病、空巢老人比例逐年上升，很多群众在家里需要护理，医院，影响康复进程和信心。为此，医院精准对接人民群众多样化的健康服务需求，利用专科护士资源，依托互联网技术，为出院患者或行动不便的患者群体提供延伸护理服务。截止目前，医院已开通管路护理、伤口造口护理、PICC及输液港维护等36个服务项目。
目前，医院已有余人经过选拔考核持证上岗，医务人员利用休息时间去做延伸服务，既不会影响本职工作，又能满足患者的需求，有护士一月接单超过30次。“能够用自己的专业技能为群众提供一些便利，减轻他们的负担，很有职业价值感，觉得这件事值得去做。”
医院护理部主任杨文红表示，“网约护士”在济宁推行以来，预约不断，截至9月中旬已开展近例服务。“融入家庭的护理理念和不断提升的护理质量，让越来越多的人开始接受这一服务方式。”
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方便快捷的“线上申请，线下服务”模式
对于有居家护理需求的患者，只需在九州优护平台上填写相关信息，实名认证后申请下单，护理人员根据网上信息对患者状况初步评估，并跟患者或家属进行信息认定，双方进行时间、地点及注意事项的沟通。护士上门服务时，开启护士端APP，进行定位、录音、拍照，实现服务行为全程留痕追溯。以“线上申请、线下服务”的模式，搭建了医、护、患三者信息共享平台，满足了区域内罹患疾病且行动不便的特殊人群居家护理需求。
为方便群众预约咨询，平台专门设立的“互联网+护理服务”-，提供全天候服务。
文字护理部宣教部
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李倩
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