近日，山东省济宁市*府新闻办召开济宁市全面提升*务服务能力持续优化营商环境新闻发布会。年以来，济宁市以争创营商环境创新改革示范区为目标，深度实施*务服务创新改革行动，围绕解决企业群众办事中的堵点、痛点、难点，以系统化思维、数字化应用为重点，持续推进*务服务标准化、规范化、便利化，全面提升*务服务能力，推进集约化办事、智慧化服务实现新的突破。
项*务服务事项全部纳入“一窗受理”
今年以来，济宁市以*务服务体系建设为重点，加快推进*务服务提质扩面。其中，市县两级为民服务中心均按照分领域综合一窗打造，设置企业开办、工程建设项目、社会事务、税务、公安、不动产、社保医保等领域综合受理窗口，综合窗口比例超过95%，推行“前台综合受理、后台并联审批、内部流转办理、统一窗口出件”服务模式。项*务服务事项全部纳入“一窗受理”，逐项编制完善了标准化工作流程和办事指南，完成市县镇村四级*务服务事项目录核查，推进市域内*务服务“协同化管理、无差别受理、同标准办理”。
同时，持续完善全覆盖*务服务体系。完善市县镇村四级*务服务规范化建设，统一建设规模、统一进驻事项、统一网络平台、统一服务标准，为每个乡镇（街道）为民服务中心配备6至8名专职人员，加强基层工作力量。建成标准化村级便民服务站个，可帮办代办事项53个。加强推进“*银合作”，全面与邮*、通信、银行、社区、大型商超合作，推广使用济宁“e*务”自助终端台，把*务服务送到群众“家门口”。
万名退休人员实现静默无打扰认证
济宁市以信息化建设为突破，加快推进*务服务提速增效，在全省率先打通53个国家和省业务系统，完成市、县、镇、村四级服务站点建设，全市余项依申请*务服务事项上网运行，网上可办率99.2%，可全程网办率93.7%。“爱山东”APP济宁分厅接入应用项，实名注册用户万人、占常住人口61.2%。
全面普及“电子印章、电子证照、电子发票、扫码办事、刷脸办事、无感审批”数字化应用。身份证、营业执照等证明材料在办理余项高频事项时免提交；建立网上申报历史材料库，种电子证照可与网上服务事项的申报材料实现关联调用。加快推行全程电子化。医疗广告审查、印鉴卡审批、图书期刊印刷委托备案、超限车辆通行、户外广告审批等70个事项实现全程电子化审批；“建筑业企业资质简单变更”“成品油零售经营批准证书变更”“建设工程质量检测机构资质审批”等20多项事项实现“秒批秒办”。
在惠民补贴待遇资格认证方面，运用数据建模手段，精准分析存活和死亡人员86万次，18类应停发补贴人员人，可续发补贴人员33.2万人，今年全市万退休人员实现了静默无打扰认证。
小微企业一次性创业补贴实现“不来即享”
济宁市大数据中心在全省率先完成市级一体化大数据平台升级改版，开展数据目录规范化梳理工作，将原来分散在不同部门、不同系统的*务数据进行整合、汇聚、治理。目前，平台已发布全市规范化*务数据目录1.4万余个，发布数据库服务、接口服务各1.1万个，累计为个市级部门单位，14个县（市、区）个县级部门单位提供共享服务，累计调用服务4.8亿次。
联合40余家市级部门单位，中心打造了一批惠民惠企应用。建设了“惠企通”服务平台，推进一站式惠企服务。平台实现*策发布、宣传解读、免申即享、公益培训、融资服务、专业服务、人才对接等一站式服务。实现家企业*策“一键匹配”，40家专业服务机构提供9大类近62项专业服务、场专项*策解读培训。相关*策“免申即享”“小微企业一次性创业补贴”“吸纳困难就业人员就业社保补贴”实现“不来即享”。目前，平台线上发放万元国家高新技术企业奖补资金至59家高新技术企业，并实现20个部门的77项惠企补贴事项线上对外提供服务。
（数据来源：济宁市行*审批局）
来源：中国经济网-《经济日报》