济宁将“和为贵”思想融入基层社会治理，构建社会矛盾纠纷多元预防调处化解新机制——
书记越当越“矮”，纠纷越来越少
“孟书记，小区大门口的地有点脏，我去打扫了一下”“孟书记，小区有栋楼上的电线漏电，得赶紧找人修一下”……一年多来，汶上县汶上街道西门社区的上访大户杜玉庞（化名）变了——上访的事不提了，却经常到社区服务中心向社区*委书记孟昭海汇报自己做了哪些好事。
转变源自“和为贵”。近年来，济宁市发挥儒家文化发源地优势，将“和为贵”思想融入基层社会治理，初步形成了一套行之有效的“和为贵”调解工作体系。今年以来，济宁在总结原来工作、吸收借鉴外地经验基础上，进一步提升、完善、整合、创新，推进“和为贵”社会治理服务中心工作体系建设，健全完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，打造具有新时代特征和儒家文化特色的社会治理新模式。
“别管处理多复杂的问题，首先把自己的位置放下来，高看群众一眼，这样就能把矛盾化解个七八成了。”孟昭海深有体会地说。本着“和为贵”的思想，他和群众交流时让对方坐高凳，自己坐马扎，把自己降到小字辈儿的角色。他这个书记越当越“矮”，社区矛盾纠纷越来越少。就这样，孟昭海在积极为老杜解决问题的同时，还经常请他到社区里喝茶聊天，渐渐成了亲似一个姓的“叔侄俩”。有着3万多常住人口的西门社区也成了“和为贵”社会治理的楷模。
近年来，济宁注重发挥“和为贵”文化的熏陶、教化、凝聚作用，坚持文以育和，推动“三治融合”，强化以调促和。开展孝贤之星、最美少年、好媳妇、好婆婆、文明家庭等评选活动，发挥新时代文明实践中心、村级儒学讲堂等平台作用，倡导文明生活，培树和善民风。以村（社区）*组织为核心，将优秀传统文化融入村规民约，健全自治、法治、德治相结合的乡村治理体系。建立递进式的矛盾纠纷“分层过滤”体系和“信访+X”联调机制，推动信访与调解、仲裁、行*复议、诉讼等有机衔接、协调联动。1月至9月份，全市调解案件件次，调解成功率98.56%。
为了能让百姓遇到问题有地方“找个说法”，济宁市建设市县乡村四级“和为贵”社会治理服务中心，研发“云智济宁”信息系统，通过上下有机衔接、纵横一网互联，构建信、访、网、电、视频“五位一体”大信访格局。目前，市县两级和78.7%的镇街、80%的村（社区）中心场所实体化运行，今年年底前，全面建成。人民来访接待中心、诉讼服务中心、公共法律服务中心、*务服务热线等工作平台成建制进驻，“多中心”整合为“一中心”，95%以上的矛盾纠纷在县以下得到妥善处置。“云智济宁”信息系统纵向连接市、县、乡、村四级和网格，横向对接*法、司法行*、*务服务热线等数据平台，集成群众诉求办理、基层网格化管理、矛盾纠纷排查化解、社会风险研判预警、综合指挥调度等功能，做到风险隐患及时预测预警、全面掌控。
济宁市还推行“”提速办理，群众事项平均受理时限缩减至3天，办理时限缩减至15天，比法定时限减少了75%以上。实施“民意5来听”行动，全市余个“民情书记团”、2万余名干部，每月5日、15日、25日下沉网格，与群众坐在一条板凳上解决矛盾，累计入户走访群众50.23万户，搜集民意诉求7.17万条，解决6.64万条。