齐鲁网·闪电新闻7月16日讯近日，为深化“放管服”改革，进一步倾听百姓心声，济宁曲阜市为民服务中心在大厅门口设立“营商环境”举报箱，具体对办理业务的相关部门及工作人员在事关营商环境的服务态度、办事效率，涉企服务中故意拖延、吃拿卡要、不负责任，让群众多头跑、重复跑等问题以及帮扶中小企业税费减免等*策落实方面的问题进行举报。
曲阜市为民服务中心有了“营商环境”举报箱，为达到让企业和群众满意的效果，曲阜市行*审批服务局抽调专职人员，对收集线索总体情况、表现形式和成因进行全面摸排分析，及时跟进处理，形成“投诉-处理-回访”营商环境“闭环”投诉处理机制。此外，还结合“吐槽+投诉”窗口、营商环境*务服务满意度调查、人大代表来评议活动，拓宽问题线索渠道，提升线索的摸排数量和质量。
在持续深化营商环境方面，曲阜市行*审批服务局主动对接部门单位，加大与发改、人社、住建、自然资源、市场监管、税务等部门互联互动，合力整治*务服务态度、办事效率不高、吃拿卡要不作为、惠企*策落实不到位等问题，打造优质的“营商环境”，提高广大办事企业群众的获得感、满意感。
通讯员刘新红